تاثیر مسئولیت های اجتماعی بر ارزش ویژه برند باشگاه های فوتبال

در این قسمت تحقیق تاثیر مسئولیت های اجتماعی بر ارزش ویژه برند باشگاه های فوتبال به صورت فایل word برای دانلود ارائه شده است. 

قسمتی از متن تحقیق در زیر نشان داده شده است.

مقدمه

در تحقیق درباره مباحث مختلف پیرامون برند، ارزش ویژه برند، دیدگاه­های متفاوت پیرامون ارزش ویژه برند و ابعاد ارزش ویژه برند، مسئولیت اجتماعی در ورزش و هواداران پرداخته شده است. و در قسمت پیشینه تحقیق به پژوهش­های داخلی و خارجی  انجام شده که با موضوع پژوهش مرتبط بود آورده شده است.

تعریف برند

در حقیقت کلمه برند از واژه اسکاندیناوی «برندر» به معنی سوختن گرفته شده­است. به طوریکه هنوز این علامت­ها توسط دامداران برای مشخص کردن حیواناتشان به کار می­رود. برطبق نظریه انجمن بازاریابی آمریکا (AMA) برند، عبارت از: اسم، عبارت، سمبل، طرح و یا ترکیبی از این موارد می­باشد. هدف، شناسایی کالا و خدمات از یک فروشنده یا گروهی از فروشندگان و تفکیک کردن آ­ها از یکدیگردر رقابت­های اقتصادی می­باشد(۱،۵۷). گاردنر و لوی (۱۹۹۵) معتقدند”برند مفهومی پیچیده ­است که دامنه متنوعی از ایده­ها و ویژگی­ها را در بر می­گیرد. برند نه تنها با آهنگ خود بلکه مهمتر از آن با استفاده از هر عاملی که در طول زمان با آن آمیخته­اند ودرجامعه به صورت هویتی شناخته شده، ونمود یافته است، با مشتری سخن می­گوید” (کلر و کلوین،۱۳۹۱).

انواع برند ورزشی

متون بازاریابی ورزشی و به ویژه متون مربوط به برند ورزشی، طبقه­بندی­های مختلفی برای برند­ها ارائه می­دهند. در کنار برند­هایی که در صنایع مختلف وجود دارد (برندهای شرکت­های سهامی، برند­های خدمات، برند­های سازمانی و برند­های الکترونیکی) و برند­های کلاسیک نامیده می شوند، دو نوع طبقه بندی دیگر در زمینه برند­های ورزشی قابل شناسایی است شامل: برند­های ویژه ورزش، برند­های مربوط به مجوز­ها و گواهی نامه­ها (بوچت و همکاران،۲۰۱۳).

در واقع آنچه یک نام را به برند تبدیل می­کند، برجستگی، تمایز، اعتماد و… مرتبط به نشانه­ها است. بنابراین برند یک سیستم زنده است که از سه قطب اصلی (محصول و خدمت ، نام، مفهوم) تشکیل شده است.به طورکلی، با بررسی تئوری­های برند در ادبیات بازاریابی، ۹ دیدگاه مختلف در رابطه با آن قابل شناسایی است که در زیر به آن­ها اشاره شده­است(شرری،۱۳۹۲).

• برند به عنوان یک محافظت کننده حقوقی و قانونی
• برند به عنوان عامل ایجاد تفکیک
• برند به عنوان شرکت
• برند به عنوان سیستم شناسایی کننده
• برند به عنوان تصویر (تصویر برند)
• برند به عنوان یک شخص (شخصیت برند)
• برند به عنوان ارتباطات
• برند به عنوان ارزش افزوده
• برند به عنوان یک کل قابل رشد

هویت برند

هویت برند همان جوهره برند است. مهمترین و منحصربفرد ترین ویژگی برند در هویت برند نمایان می­شود. پروفسور جان کاپفرر معتقد است داشتن یک هویت، یعنی بودن شما همان­طور که هستید، تبعیت از طرح ثابت ولی فردی خودتان. هویت برند تعیین کننده­ی فردیت، آرمان­ها و اهداف، ارزش­ها و علائم شناسایی برند است. از دیدگاه کاپفرر، تفاوت هویت و تصویر در این است که هویت آن چیزی است که شما هستید درحالی که تصویر، برداشتی است که مصرف کننده طی ارتباط با شما از شما استنباط می­کند. بخشی از هویت برند در جلوه­های ظاهری آن، نظیر رنگ و طرح برند نمود پیدا می­کند. گرچه تعیین هویت بصری و ظاهری برند، یک گام ضروری و اولیه به شمار می­آید، ولی تمام ابعاد هویت را پوشش نمی­دهد. جوهر اصلی برند آن چیزی است که قرار است در آینده تصویر شده و در ذهن مصرف کننده نقش ببندد. ظاهر آراسته و آن چه که به چشم می­آید، بیان هویت یک برند است. انتخاب نماد مستلزم تعریف روشنی از معنای برند است. برند برای این که قدرتمند باشد وظیفه دارد نسبت به هویت خود وفادار بماند(شاه حسینی و همکاران، ۱۳۹۰).

تصویر برند

تصویر برند پدیده ساده ادراک است که تحت تأثیر فعالیت­های سازمان قرار می­گیرد. به بیان دیگر ادراک مصرف کننده از ویژگی­های برجسته محصول یا خدمات تصویر ذهنی مصرف کننده از تمام مجموعه برند است که توسط سازمان ایجاد شده است. مشتری، تصویری را از ترکیب تمام علائم ارسالی توسط نام تجاری شامل نام، علائم ظاهری، محصولات، تبلیغات، پیام­ها و اطلاعیه­های رسمی و غیره ، در ذهن خود شکل می­دهد. این ادراکات را می­توان با نشانگرهای مناسب از ذهن مصرف کننده فرا خواند. تصویر مجموعه­ایی از تداعیات سازمان یافته با یک روش معنی­دار است(آکر،۱۹۹۱). کاتلر و آرمسترانگ (۱۹۹۶) تصویر را مجموعه­ای از باورهایی می­داند که مصرف کنندگان درباره موضوعی خاص حفظ کرده­اند. ثابت شده­است که تصویر مثبت برند، ریسک ادراک شده مصرف کننده در مورد برند را کاهش داده و سطح رضایت و وفاداری مصرف­کننده را افزایش می­دهد. همچنین، برندی که تصویر مناسبی در ذهن مصرف کننده دارد، فرایند جایگاه­سازی را ساده تر طی می­کند. زیرا برندی که تصویر قوی و مثبت دارد، راحت تر در ذهن مشتری نقش می­بندد. بری می­گوید تصویر این توانایی را دارد که همه­ی کسانی که با آن در ارتباط هستند را تحت تأثیر قرار دهد(کاتلر و آرمسترانگ،۱۹۹۶).

شخصیت برند

شخصیت برند، ویژگی­های انسانی است که به برند نسبت داده­می شود. این ویژگی­ها بخشی از هویت برند را تشکیل می­دهند. پرفسور دیوید آکر عقیده دارد” برند ها با تعریف شخصیت خود، وعده­ای را به مصرف کنندگان می­دهند”. این ویژگی­ها نیز مانند تصویر در اثر فعالیت­های سازمان در ذهن مصرف کننده ایجاد می­شود. این شخصیت، مبنایی است که ارتباطات برند با مصرف کنندگان براساس آن شکل می­گیرد. آنچه مسلم است تمامی برند­ها شخصیت دارند. در صورتی که سازمان­ها این شخصیت را طراحی نکنند، در اثر فعالیت­های آن­ها، به مرور این شخصیت در ذهن مصرف کننده شکل خواهد گرفت. در مورد اجزای شخصیت برند تحقیقات زیادی توسط دانشمندان مختلف انجام گرفته­است. مبنای این تحقیقات را مطالعات روانشناسی در مورد شخصیت انسان تشکیل می­دهد. یکی از معروف­ترین و کاربردی ترین آن­ها مطالعات جنیفر آکر است. او پنج ویژگی کلی شامل صمیمیت، هیجان، شایستگی، دل فریبی و خشونت معرفی کرده­است. هر یک از این ابعاد ،دارای زیر مجموعه هایی است. مطالعات صورت گرفته در مورد برند ها نیز بیانگر این است که برند­­ها دارای شخصیت هستند. برای مثال، پپسی بعنوان یک برند هیجان انگیز،  BMWیک برند کامل و دلفریب و کوکاکولا، یک برند صمیمی شناخته می ­شود(شاه حسینی و همکاران، ۱۳۹۰).

فهرست مطالب

• مقدمه               
• تعریف برند              
• انواع برند ورزشی
• هویت برند
• تصویر برند              
• شخصیت برند         
• توسعه برند               
• مدیریت برند             
• ترتیب فرآیند مدیریت برند
• ارزش ویژه برند       
• تعاریف ارائه شده از ارزش ویژه برند
• دیدگاههای متفاوت پیرامون ارزش ویژه برند
• دیدگاه مبتنی بر مشتری
• دیدگاه مالی    
• دیدگاه ترکیبی یا جامع
• ابعاد ارزش ویژه برند
• آگاهی از برند      
• تداعی برند  
• کیفیت ادراک شده برند
• وفاداری به برند
• اندازهگیری ارزش ویژه برند
• مدلهای ارائه شده و مطالعات صورت گرفته در حوزه ارزش ویژه برند
• مدل آکر   
• مدل بری
• مدل کلر  
• مدل راس  
• مدل مدیریت استراتژیک برند باشگاه فوتبال ایران
• هواداران ورزشی
• تعریف و سابقه پیدایش مسئولیت اجتماعی
• ضرورت توجه سازمان ها به مسئولیت اجتماعی
• مسئولیت اجتماعی و ورزش
• مسئولیت اجتماعی و فوتبال
• باشگاه های فوتبال و جامعه
• اهمیت مسئولیت اجتماعی باشگاه های فوتبال
• تاریخچه مسئولیت اجتماعی در فوتبال
• شرکت ها و فوتبال
• رویای آسیا                
• سازمان جهانی فوتبال خیابانی
• انجمن امید  
• پیشینه تحقیق  
• جمع بندی پیشینه
• منابع

کاربر گرامی، بلافاصله پس از خرید این پروژه، لینک دانلود آن برای شما فعال می شود. لینک دانلود پروژه به ایمیل شما هم ارسال می شود و با یک کلیک می توانید پروژه خود را دانلود نمایید.